8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2367：好评
客栈位置很好，闹中取静，老板很热情。
会员5423：好评
客栈靠近四方街中间的位置，出去就是小吃街，逛街非常方便。客栈格调比较古旧，怀古的人可能会比较喜欢。第一次去找位置确实不容易找，在古城北门下车，没有人接根本去不到酒店，打了无数电话还是搞不清方向，原来以为从古城北门走过去很近，其实还真不近，由于有老人家，又下雨，还有行李，最后四个人要包两部三轮车才能过去。雨天住在一楼，非常潮湿，老人家住也不适合。总体来说，比较适合年轻情侣怀怀旧，逛逛街。
lisa：好评
位置还是不错的,在七一街,晚上比较安静,去四方街也不远,本来艺龙说给我们升级到阳光大床房的,但是入住后发现仍然是一楼,有点昏暗.房间略小了.但是热水充足,对于旅行疲惫的人来说,这点十分重要.不过沿途都好多酒店有特价,看来淡季直接去找比较划算.