酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员2367：好评
客栈位置很好，闹中取静，老板很热情。
会员5423：好评
客栈靠近四方街中间的位置，出去就是小吃街，逛街非常方便。客栈格调比较古旧，怀古的人可能会比较喜欢。第一次去找位置确实不容易找，在古城北门下车，没有人接根本去不到酒店，打了无数电话还是搞不清方向，原来以为从古城北门走过去很近，其实还真不近，由于有老人家，又下雨，还有行李，最后四个人要包两部三轮车才能过去。雨天住在一楼，非常潮湿，老人家住也不适合。总体来说，比较适合年轻情侣怀怀旧，逛逛街。
lisa：好评
位置还是不错的,在七一街,晚上比较安静,去四方街也不远,本来艺龙说给我们升级到阳光大床房的,但是入住后发现仍然是一楼,有点昏暗.房间略小了.但是热水充足,对于旅行疲惫的人来说,这点十分重要.不过沿途都好多酒店有特价,看来淡季直接去找比较划算.